October 23, 2019

?東方海外物流很高興地宣布,在2019年9月,在我們的VendorPodium系統上新加入了的數碼聊天機器人助理”小東”。東方海外物流長期以來一直利用先進的IT技術保持業內領先地位,在優化運營流程的同時,最大限度地提高業務效率和生產率。

聊天機器人技術和人工智能軟件正在給供應鏈行業帶來重大的革命性變化,改變了在商業運作中相互溝通的方式。東方海外物流利用最新的資訊科技和先進的數碼化解決方案,為用戶提供最節省成本和時間的機會,幫助用戶作出更佳的供應鏈決策。

東方海外物流的聊天機器人”小東”是一個“人工智能伙伴”,其使命是提供 “隨時訪問、方便、高效” 的服務?!斃《苯俏頤荲endorPodium平臺上專有的一個交互式溝通渠道,通過一個交互式桌面朋友為用戶提供高效便捷的使用體驗。

 
用戶界面簡單易用,”小東”的圖標將會顯示在用戶與我們連接的第一線,在用戶需要與東方海外物流的供應鏈專家溝通之前,他能夠率先與用戶進行快速應答。他會主動問候,并可回答用戶關于采購訂單和發貨信息的各種問題。用戶無需輸入任何指令或命令,”小東”也能夠及時處理如訂艙請求、訂購單號碼查詢船舶航程及裝運窗口信息等常見問題。

 
通過我們的聊天機器人與用戶或供應商之間的持續互動,可以更有效地進行信息交換和傳輸,同時保持信息傳輸高度的一致性和準確性?!斃《蹦芄?*24小時全天工作,不會受到辦公時間或假期的限制。用戶可以隨時登錄到VendorPodium系統使用”小東”。他可消除由于人為錯誤或溝通不暢而產生的不必要時間和成本浪費,并確保我們提供最高質量的客戶服務。
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VendorPodium 是我們的PODIUM系列供應鏈解決方案的平臺之一,為您提升產品流程的可視性和可控性。它為您和您的全球供應商網絡提供了完美的平臺,以保持雙向連接和管理您的供應商可直接在MyPodium進行訂單采購、庫存及供應鏈管理功能。

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